Mô hình PESO, một thuật ngữ đã trở nên phổ biến trong lĩnh vực marketing và PR, được tạo thành từ bốn loại phương tiện truyền thông cơ bản: Paid (trả phí), Earned (kiếm được), Shared (chia sẻ) và Owned (sở hữu). Sự kết hợp của các yếu tố này tạo ra một khung chiến lược mạnh mẽ giúp thương hiệu tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Xem thêm tại 2Q
Các thành phần chính của mô hình PESO
1. Paid Media – Truyền thông trả phí
Đây là những kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải chi tiền để sử dụng, chẳng hạn như quảng cáo trên mạng xã hội, Google AdWords, hoặc các banner quảng cáo trực tuyến. Chiến lược này cho phép thương hiệu tăng cường hiện diện của mình trên thị trường và tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, sự phụ thuộc vào paid media có thể dẫn đến chi phí cao nếu không được quản lý một cách hiệu quả.
2. Earned Media – Truyền thông kiếm được
Earned media đề cập đến các nội dung mà thương hiệu nhận được thông qua việc lan truyền tự nhiên như báo chí, blog hay mạng xã hội. Đó là những bài viết, đánh giá tích cực từ người tiêu dùng hoặc kênh truyền thông khác không bị chi phối bởi các khoản thanh toán. Ví dụ, một bài báo viết về sản phẩm của bạn trên tờ báo lớn sẽ mang lại độ tin cậy cao hơn so với một quảng cáo trả tiền, tạo ra sự chú ý tự nhiên từ cộng đồng.
3. Shared Media – Truyền thông chia sẻ
Loại hình này liên quan đến nội dung được chia sẻ qua mạng xã hội. Đây là nơi mà người tiêu dùng có thể tương tác với các thương hiệu và nhau, tạo ra một mạng lưới thông tin phong phú. Khi một bài viết hoặc video của bạn được chia sẻ rộng rãi, nó không chỉ tăng cường độ phủ sóng mà còn thể hiện sức mạnh của cộng đồng trong việc quảng bá thương hiệu.
4. Owned Media – Truyền thông sở hữu
Owned media là các kênh mà thương hiệu hoàn toàn kiểm soát, như website công ty, blog, hoặc các tài khoản mạng xã hội chính thức. Các nền tảng này cho phép thương hiệu kể câu chuyện của mình một cách trực tiếp và nhất quán, từ đó xây dựng lòng trung thành với khách hàng.
Tại sao mô hình PESO lại quan trọng?
Mô hình PESO không chỉ đơn thuần là một công cụ phân loại các kênh truyền thông mà còn là một chiến lược tổng thể cho hoạt động marketing và PR. Nó khuyến khích các thương hiệu tích hợp các kênh khác nhau để đạt được hiệu quả cao nhất. Bằng cách hiểu rõ cách thức hoạt động và sự tương tác giữa các thành phần này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Hãy tưởng tượng một thương hiệu mới ra mắt sản phẩm. Nếu họ chỉ dựa vào quảng cáo trả phí mà không phát triển các kênh earned và shared, họ có thể mất đi cơ hội để xây dựng một cộng đồng xung quanh sản phẩm của mình. Trái lại, nếu họ khai thác tốt những cơ hội này cùng với owned media, họ sẽ không chỉ thu hút được khách hàng mà còn xây dựng được một thương hiệu bền vững trên thị trường.
Mô hình PESO, với sự kết hợp tinh tế giữa bốn yếu tố, mở ra một cái nhìn toàn diện cho các nhà marketer và PR, khuyến khích họ tận dụng mọi cơ hội để giao tiếp với khách hàng và tăng cường vị thế thương hiệu trong lòng công chúng.
